Welkom bij AnswerNow

AnswerNow helpt je om je klantenservice te automatiseren met AI-gestuurde chatbots en e-mailautomatisering. Deze documentatie gidst je door alle functionaliteiten van het platform.

Hoofdfunctionaliteiten

🤖 AI Chatbots

Creëer intelligente chatbots die:

• Vragen beantwoorden op basis van jouw bedrijfskennis
• 24/7 beschikbaar zijn voor je klanten
• In meer dan 90 verschillende talen kunnen communiceren
• Eenvoudig te integreren zijn op je website
• Leads kunnen identificeren en verzamelen
• Uitgebreide inzichten bieden via conversatiegeschiedenis en analytics

📚 Kennisbanken

Centraliseer je bedrijfskennis via:

• Website content scanning
• Document uploads (PDF, Word, tekstbestanden)
• Handmatige Vraag & Antwoord paren
• Tekst imports
• Geautomatiseerde synchronisaties met externe systemen

✉️ E-mail Automatisering

Automatiseer je e-mailcommunicatie met:

• AI-gegenereerde conceptantwoorden
• Intelligente e-mailfiltering
• Meertalige ondersteuning
• Professionele handtekeningen
• Integratie met dezelfde kennisbanken als je chatbots

Snel aan de slag

1. Kennisbanken Aanmaken
   Maak een kennisbank aan door website-inhoud te scannen, documenten te uploaden, tekst toe te voegen of Vraag & Antwoord paren te creëren. Kennisbanken vormen de "hersenen" van je chatbots en e-mailautomatisering.

2. Chatbot Configuratie
   Configureer je chatbot met een welkomstbericht, uiterlijk, thema en AI-instellingen. Pas de temperatuur aan voor meer feitelijke of creatieve antwoorden en voeg meertalige ondersteuning toe.

3. Chatbot Publiceren
   Test je chatbot in de testomgeving, kopieer de integratiecode en plaats deze op je website voor directe implementatie.

4. E-mail Automatisering
   Configureer e-mailautomatisering door kennisbanken te selecteren, antwoordmodus in te stellen en een professionele handtekening toe te voegen.

Geavanceerde functies

• Meertalige ondersteuning: Configureer je chatbot-UI in 9 verschillende talen en laat de AI antwoorden in meer dan 90 talen.
• Lead discovery: Identificeer en verzamel potentiële klanten via je chatbot met automatische herkenning van contactgegevens.
• Webhooks: Integreer je chatbot met externe systemen voor real-time gegevensuitwisseling.
• Afbeeldingsondersteuning: Laat gebruikers afbeeldingen delen in de chat die de AI kan interpreteren.
• Chatbot inzichten: Analyseer chatbot prestaties en conversatiegeschiedenis voor optimalisatie.

Hulp nodig?

• 📧 E-mail: jonathan.vdploeg@answernow.io

Updates

Blijf op de hoogte van de laatste updates en nieuwe functionaliteiten:

• Volg ons op LinkedIn
• Check regelmatig deze documentatie voor nieuwe artikelen